(Dành cho Khách hàng mua sản phẩm lẻ trực tiếp sản phẩm tại các điểm bán hàng của Venesa)
Công ty TNHH Venesa cảm ơn sự yêu mến, tin tưởng của Quý Khách hàng cho các sản phẩm của chúng tôi. Để phục vụ Quý Khách hàng tốt nhất, Chúng tôi công khai và áp dụng chính sách bán hàng dành riêng cho sản phẩm được mua bán lẻ tại các điểm bán hàng/Trung tâm như sau:
Phân loại tình huống | Điều kiện | Hướng giải quyết |
Khách hàng muốn đổi | - Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, không bị biến dạng, hư hỏng và chưa được mở ra sử dụng | Được đổi hàng |
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất | - Sản phẩm bị mở nhưng chưa sử dụng (vẫn còn nguyên dung lượng) | Được đổi hàng |
Hàng hóa giảm giá/ khuyến mại/trừ tích điểm | Không được đổi hàng | |
Khách hàng làm bể/ vỡ sản phẩm là hàng thử (tester) |
| KH vui lòng thanh toán 50% giá bán lẻ |
Khách hàng mở/ sử dụng/ làm hư hỏng sản phẩm được bày bán |
| KH vui lòng thanh toán 100% giá bán lẻ |
Các trường hợp khác |
| Không được đổi hàng |
Lưu ý: Chỉ được đổi sản phẩm một (01) lần với mỗi giao dịch mua hàng. Chỉ đổi sản phẩm bằng hoặc có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua. Khách hàng vui lòng thanh toán thêm phần tiền chênh lệch nếu phát sinh.
Chính sách bán hàng này có hiệu lực từ ngày 28 tháng 02 năm 2020, có thể được thay đổi theo quyết định của Công ty tại từng thời kỳ. Chính sách bán hàng thay đổi không có giá trị áp dụng cho các khách hàng đã mua sản phẩm trước thời điểm chính sách thay đổi có hiệu lực.
Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ Chính sách bán hàng này. Mọi thắc mắc Quý Khách vui lòng liên hệ với số hotline.
1800.588.871
từ thứ hai đến thứ bảy từ 8h30 – 17h30 (trừ các ngày lễ).
Chúc Quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời với sản phẩm của Chúng tôi.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng!